Dernière mise à jour : 20 avril 2026
Coverly, Inc. (« Coverly », « nous », « notre » ou « nos ») fournit un logiciel qui aide les marchands à créer, gérer et vendre des garanties et des plans de protection via leurs boutiques en ligne. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les informations lorsque les marchands installent ou utilisent Coverly.
1. Champ d’application
Cette Politique de Confidentialité s’applique aux informations que nous traitons dans le cadre de l’application Coverly, des comptes marchands et des services associés. Elle ne s’applique pas à Shopify, aux vitrines des marchands ni aux services tiers que nous ne contrôlons pas.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons et traitons les informations des marchands et des boutiques nécessaires à la fourniture du service. Cela peut inclure :
- Le domaine de la boutique Shopify
- Les identifiants d’accès Shopify et les données d’authentification associées
- L’adresse e-mail du propriétaire de la boutique
- La description de la boutique
- La devise, la langue et le fuseau horaire
- Le statut d’abonnement et de facturation
- Les paramètres et données de configuration de l’application
Nous collectons et traitons également les données de catalogue et les données opérationnelles de la boutique nécessaires au fonctionnement des plans de garantie. Cela peut inclure :
- Les identifiants de produits, de variantes et de collections
- Les titres, images, statuts, fournisseurs et étiquettes des produits
Pour prendre en charge les rapports et analyses liés aux garanties, nous collectons et traitons également les données de transactions de commandes, notamment :
- Les identifiants de commandes
- Les horodatages des commandes
- Les identifiants d’articles de ligne
- Les identifiants de produits et de variantes
- Les quantités
- Les prix
- Les remises
- Les remboursements
- Les totaux des commandes
Coverly est conçu pour fonctionner sans stocker d’informations personnelles directement identifiables sur les clients, telles que les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses postales ou données de carte de paiement, dans sa base de données applicative principale.
3. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer Coverly. Cela comprend l’authentification des marchands, la synchronisation des données de la boutique avec Shopify, la création et la gestion de garanties et de plans de protection, l’affichage d’offres de garantie sur les pages produits et dans le panier, la prise en charge des rapports et analyses, la gestion des abonnements et de la facturation, la fourniture d’assistance et le respect des exigences légales et de la plateforme.
4. Fonctionnalités IA
Si un marchand active les suggestions de plans propulsées par l’IA, nous pouvons envoyer des données limitées de catalogue et de performances de la boutique à des fournisseurs de services IA pour générer des plans de garantie suggérés et des images associées. Cela peut inclure des titres de produits, des fournisseurs, des étiquettes, des collections et des variantes, qui sont toutes des informations déjà publiques.
Nous n’envoyons pas de noms de clients, d’adresses e-mail, de numéros de téléphone, d’adresses postales ni de données de carte de paiement pour cette fonctionnalité.
5. Partage des informations
Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
Nous ne partageons les informations que dans la mesure nécessaire pour exploiter et prendre en charge le service, notamment avec :
- Shopify, pour fournir les fonctionnalités de l’application au sein de la plateforme Shopify
- Les fournisseurs d’hébergement, d’infrastructure et de stockage de fichiers. Chiffrées.
Sauf dans les cas décrits dans cette Politique de Confidentialité, nous ne divulguons pas les données des marchands à des tiers.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation ou altération.
Les identifiants sensibles des marchands, les adresses e-mail, y compris les jetons d’accès Shopify stockés, sont protégés par un chiffrement fort au repos. Nous utilisons également HTTPS en production pour protéger les données en transit.
Les sauvegardes sont également stockées avec un chiffrement fort au repos et sont supprimées après 10 jours.
7. Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter les accords, maintenir la sécurité et soutenir les opérations commerciales légitimes.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les expurger ou les conserver sous une forme anonymisée ou agrégée dans la mesure permise par la loi.
8. Responsabilités des marchands et droits des clients
Les marchands sont responsables de la fourniture des avis de confidentialité requis à leurs clients et du respect des lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
Si vous êtes client d’un marchand utilisant Coverly, ce marchand contrôle vos informations et est la partie appropriée à contacter concernant les demandes d’accès, de rectification, de suppression, de consentement ou d’autres droits en matière de confidentialité. Nous aiderons les marchands à traiter les demandes applicables lorsque la loi ou les obligations de la plateforme l’exigent.
9. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous publierons la version mise à jour et actualiserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :