Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026
Coverly, Inc. (“Coverly”, “noi”, “ci” o “nostro”) fornisce un software che aiuta i merchant a creare, gestire e vendere garanzie e piani di protezione attraverso i loro negozi online. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando i merchant installano o utilizzano Coverly.
1. Ambito di applicazione
Questa Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni che trattiamo in relazione all’app Coverly, agli account dei merchant e ai servizi correlati. Non si applica a Shopify, ai negozi dei merchant né a servizi di terze parti che non controlliamo.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo e trattiamo le informazioni dei merchant e dei negozi necessarie per fornire il servizio. Queste possono includere:
- Il dominio del negozio Shopify
- Le credenziali di accesso Shopify e i relativi dati di autenticazione
- L’indirizzo e-mail del titolare del negozio
- La descrizione del negozio
- La valuta, la lingua e il fuso orario
- Lo stato dell’abbonamento e della fatturazione
- Le impostazioni e i dati di configurazione dell’app
Raccogliamo e trattiamo inoltre i dati del catalogo e i dati operativi del negozio necessari per supportare la funzionalità dei piani di garanzia. Questi possono includere:
- Gli identificatori di prodotti, varianti e collezioni
- I titoli, le immagini, lo stato, il fornitore e i tag dei prodotti
Per supportare i report e le analisi relativi alle garanzie, raccogliamo e trattiamo anche i dati delle transazioni degli ordini, tra cui:
- Gli identificatori degli ordini
- I timestamp degli ordini
- Gli identificatori delle voci
- Gli identificatori di prodotti e varianti
- Le quantità
- I prezzi
- Gli sconti
- I rimborsi
- I totali degli ordini
Coverly è progettato per operare senza archiviare informazioni personali identificabili direttamente dei clienti, come nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi fisici o dati di carte di pagamento, nel suo database applicativo principale.
3. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per fornire, mantenere, proteggere e migliorare Coverly. Ciò include l’autenticazione dei merchant, la sincronizzazione dei dati del negozio con Shopify, la creazione e la gestione di garanzie e piani di protezione, la visualizzazione di offerte di garanzia nelle pagine prodotto e nel carrello, il supporto a report e analisi, la gestione di abbonamenti e fatturazione, la fornitura di assistenza e il rispetto dei requisiti legali e della piattaforma.
4. Funzionalità IA
Se un merchant attiva i suggerimenti di piani basati sull’IA, potremmo inviare dati limitati del catalogo e delle prestazioni del negozio a fornitori di servizi IA per generare piani di garanzia suggeriti e immagini correlate. Ciò può includere titoli di prodotti, fornitori, tag, collezioni e varianti, che sono tutte informazioni già pubbliche.
Non inviamo nomi di clienti, indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi fisici o dati di carte di pagamento per questa funzionalità.
5. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo informazioni personali.
Condividiamo le informazioni solo nella misura necessaria per gestire e supportare il servizio, anche con:
- Shopify, per fornire le funzionalità dell’app all’interno della piattaforma Shopify
- Fornitori di hosting, infrastruttura e archiviazione file. Crittografate.
Salvo quanto descritto in questa Informativa sulla Privacy, non divulghiamo i dati dei merchant a terze parti.
6. Sicurezza
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o alterazione.
Le credenziali sensibili dei merchant, gli indirizzi e-mail, compresi i token di accesso Shopify archiviati, sono protetti con crittografia forte a riposo. Utilizziamo inoltre HTTPS in produzione per proteggere i dati in transito.
I backup sono anch’essi archiviati con crittografia forte a riposo e vengono eliminati dopo 10 giorni.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni per il tempo ragionevolmente necessario a fornire il servizio, rispettare gli obblighi legali, risolvere le controversie, applicare gli accordi, mantenere la sicurezza e supportare le legittime operazioni aziendali.
Quando le informazioni non sono più necessarie, possiamo eliminarle, oscurarle o conservarle in forma anonimizzata o aggregata ove consentito dalla legge.
8. Responsabilità dei merchant e diritti dei clienti
I merchant sono responsabili di fornire ai propri clienti le informative sulla privacy richieste e di rispettare le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.
Se sei cliente di un merchant che utilizza Coverly, quel merchant controlla le tue informazioni ed è la parte appropriata da contattare per richieste di accesso, rettifica, cancellazione, consenso o altri diritti in materia di privacy. Assisteremo i merchant nelle richieste applicabili ove richiesto dalla legge o dagli obblighi della piattaforma.
9. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata sopra.
10. Contattaci
Per domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci a: