Zuletzt aktualisiert: 20. April 2026
Coverly, Inc. (“Coverly,” “wir,” “uns,” oder “unser”) stellt Software bereit, die Händlern hilft, Garantien und Schutzpläne über ihre Online-Shops zu erstellen, zu verwalten und zu verkaufen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erfassen, verwenden, speichern, offenlegen und schützen, wenn Händler Coverly installieren oder nutzen.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen, die wir im Zusammenhang mit der Coverly-App, Händlerkonten und damit verbundenen Diensten verarbeiten. Sie gilt nicht für Shopify, Händler-Storefronts oder Drittanbieterdienste, die wir nicht kontrollieren.
2. Informationen, die wir erfassen
Wir erfassen und verarbeiten Händler- und Shop-Informationen, die zur Erbringung des Dienstes erforderlich sind. Dazu können gehören:
- Shopify-Shop-Domain
- Shopify-Zugangsdaten und damit verbundene Authentifizierungsdaten
- E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers
- Shop-Beschreibung
- Währung, Gebietsschema und Zeitzone
- Abonnement- und Abrechnungsstatus
- App-Einstellungen und Konfigurationsdaten
Wir erfassen und verarbeiten außerdem Shop-Katalog- und Betriebsdaten, die zur Unterstützung der Garantieplan-Funktionalität benötigt werden. Dazu können gehören:
- Produkt-, Varianten- und Kollektionskennungen
- Produkttitel, -bilder, -status, Anbieter und Tags
Zur Unterstützung von garantiebezogenen Berichten und Analysen erfassen und verarbeiten wir auch Bestelltransaktionsdaten, darunter:
- Bestellkennungen
- Bestellzeitstempel
- Positionskennungen
- Produkt- und Variantenkennungen
- Mengen
- Preise
- Rabatte
- Rückerstattungen
- Bestellsummen
Coverly ist so konzipiert, dass keine direkt personenbezogenen Kundendaten – wie Kundennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postadressen oder Zahlungskartendetails – in der zentralen Anwendungsdatenbank gespeichert werden.
3. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden Informationen, um Coverly bereitzustellen, zu warten, zu sichern und zu verbessern. Dazu gehören die Authentifizierung von Händlern, die Synchronisierung von Shop-Daten mit Shopify, die Erstellung und Verwaltung von Garantie- und Schutzplänen, die Anzeige von Garantieangeboten auf Produktseiten und im Warenkorb, die Unterstützung von Berichten und Analysen, die Verwaltung von Abonnements und Abrechnungen, die Bereitstellung von Support sowie die Einhaltung gesetzlicher und plattformspezifischer Anforderungen.
4. KI-Funktionen
Wenn ein Händler KI-gestützte Planvorschläge aktiviert, können wir begrenzte Katalog- und leistungsbezogene Shop-Daten an KI-Dienstanbieter senden, um vorgeschlagene Garantiepläne und zugehörige Bilder zu erstellen. Dazu können Produkttitel, Anbieter, Tags, Kollektionen und Varianten gehören – allesamt bereits öffentlich zugängliche Informationen.
Wir übermitteln für diese Funktion keine Kundennamen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Postadressen oder Zahlungskartendetails.
5. Wie wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wir geben Informationen nur in dem Maße weiter, wie es für den Betrieb und die Unterstützung des Dienstes erforderlich ist, einschließlich an:
- Shopify, um die App-Funktionalität innerhalb der Shopify-Plattform bereitzustellen
- Hosting-, Infrastruktur- und Dateispeicheranbieter. Verschlüsselt.
Abgesehen von den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen geben wir Händlerdaten nicht an Dritte weiter.
6. Sicherheit
Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
Sensible Händlerdaten und E-Mail-Adressen, einschließlich gespeicherter Shopify-Zugriffstoken, werden im Ruhezustand mit starker Verschlüsselung geschützt. Im Produktionsbetrieb verwenden wir außerdem HTTPS, um Daten bei der Übertragung zu schützen.
Backups werden ebenfalls mit starker Verschlüsselung im Ruhezustand gespeichert und nach 10 Tagen gelöscht.
7. Datenspeicherung
Wir speichern Informationen so lange, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen, die Sicherheit zu gewährleisten und legitime Geschäftsabläufe zu unterstützen.
Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, können wir sie löschen, unkenntlich machen oder – soweit gesetzlich zulässig – in anonymisierter oder aggregierter Form aufbewahren.
8. Händlerpflichten und Kundenrechte
Händler sind dafür verantwortlich, ihren Kunden etwaige erforderliche Datenschutzhinweise bereitzustellen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.
Wenn Sie Kunde eines Händlers sind, der Coverly verwendet, kontrolliert dieser Händler Ihre Informationen und ist die richtige Anlaufstelle für Anfragen zu Zugang, Berichtigung, Löschung, Einwilligung oder anderen Datenschutzrechten. Wir unterstützen Händler bei entsprechenden Anfragen, soweit dies gesetzlich oder durch Plattformverpflichtungen vorgeschrieben ist.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir die aktualisierte Version veröffentlichen und das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert” anpassen.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter: